Personalizirani proizvodi
Sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode izrađene prema njegovim specifikacijama ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama.
Svi proizvodi iz naše ponude izrađuju se po narudžbi i personaliziraju prema željama kupca (boje, fotografije, tekstovi i ostali elementi), stoga nije moguć povrat proizvoda zbog promjene mišljenja ili odustajanja od kupnje.
Reklamacije
Ako kupac zaprimi oštećen proizvod ili proizvod s materijalnim nedostatkom, dužan je kontaktirati prodavatelja u roku od 8 dana od primitka pošiljke putem e-mail adrese:
Uz reklamaciju je potrebno priložiti fotografije oštećenja.
Svaka reklamacija bit će razmotrena pojedinačno te će kupcu biti ponuđeno odgovarajuće rješenje u skladu sa zakonskim obvezama.